Condizioni Generali di Vendita
1. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’acquisto di prodotti e servizi effettuato a distanza tramite rete telematica sul sito HQ2IT (di seguito il “Sito”).
I contratti di acquisto conclusi tramite il Sito sono regolati dal D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), dal D.lgs. 70/2003 sul commercio elettronico, nonché dalla normativa europea applicabile.
2. Accettazione delle condizioni generali di vendita
Con l’invio dell’ordine di acquisto, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita.
L’accettazione delle condizioni avviene mediante selezione dell’apposita casella di spunta (“checkbox”) durante la procedura di checkout.
Eventuali condizioni differenti saranno valide solo se concordate preventivamente per iscritto con il Venditore.
3. Impegni del Cliente
Il Cliente si impegna a:
- esaminare attentamente le presenti Condizioni prima di effettuare un ordine;
- fornire dati veritieri e completi durante la procedura di acquisto;
- conservare copia delle presenti condizioni una volta concluso l’ordine.
L’invio dell’ordine comporta la piena accettazione delle presenti condizioni.
4. Prezzi e disponibilità dei prodotti
Tutti i prezzi indicati sul Sito:
- sono espressi in Euro (€);
- si intendono IVA inclusa, salvo diversa indicazione.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, fermo restando che al Cliente sarà applicato il prezzo visualizzato al momento dell’ordine.
Eventuali errori materiali nella descrizione o nel prezzo dei prodotti non vincolano il Venditore.
5. Modalità di acquisto
Il Sito consente l’acquisto di prodotti informatici e software.
Prima della conferma dell’ordine, il Cliente potrà visualizzare:
- il riepilogo dei prodotti selezionati;
- il prezzo totale dell’ordine;
- le spese di spedizione applicabili.
Il contratto di vendita si considera concluso al momento della ricezione dell’email di conferma dell’ordine inviata automaticamente dal sistema.
6. Cancellazione e annullamento degli ordini
Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare un ordine, anche parzialmente, nei seguenti casi:
- indisponibilità dei prodotti;
- impossibilità di approvvigionamento dai fornitori;
- errori materiali nei dati dell’ordine;
- sospetto utilizzo fraudolento dei mezzi di pagamento;
- utilizzo non corretto di codici promozionali;
- variazioni di prezzo del fornitore superiori al 5%;
- mancato invio della ricevuta di pagamento entro 5 giorni lavorativi in caso di bonifico bancario;
- mancato ritiro dei prodotti entro 5 giorni lavorativi in caso di ritiro in sede.
In tali casi, il Cliente sarà tempestivamente informato e, se necessario, rimborsato.
7. Spedizione e consegna
La consegna dei prodotti avviene all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto.
I tempi di consegna indicati sono da considerarsi stimati e non vincolanti.
Il Venditore non è responsabile per ritardi imputabili al corriere o a cause di forza maggiore.
8. Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo, il Cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, senza obbligo di fornire motivazioni.
Il prodotto dovrà essere restituito:
- integro;
- non utilizzato;
- completo di accessori;
- nella confezione originale.
Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diversa indicazione.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.
9. Esclusioni dal diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, in particolare per:
- prodotti realizzati su misura o personalizzati;
- PC assemblati o configurati su specifica richiesta del Cliente;
- software sigillati aperti dopo la consegna.
In tali casi resta applicabile la garanzia legale di conformità.
10. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi, ai sensi degli artt. 128-135 del Codice del Consumo.
Il Cliente è tenuto a segnalare il difetto entro 2 mesi dalla scoperta.
11. Limitazione di responsabilità
Il Venditore non è responsabile per:
- uso improprio dei prodotti;
- incompatibilità con software o hardware non dichiarati dal produttore;
- perdita di dati derivante dall’utilizzo dei prodotti acquistati.
12. Trattamento dei dati personali
I dati personali del Cliente sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
Le informazioni complete sono disponibili nella Privacy Policy pubblicata sul Sito.
13. Legge applicabile e foro competente
Il contratto è regolato dalla legge italiana.
Per ogni controversia sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato in Italia.