Politiche di Reso

Benvenuto nella nostra pagina dedicata alle politiche di reso. La tua soddisfazione è la nostra priorità, e ci impegniamo a rendere il processo di reso il più semplice e trasparente possibile. Di seguito troverai le informazioni dettagliate sulle nostre politiche di reso.

1. Periodo di Reso:

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di ricevimento del tuo ordine. Assicurati di restituire il prodotto nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, con l'imballo originale e gli eventuali accessori inclusi.

2. Procedura di Reso:

Per avviare il processo di reso, visita la sezione "Il mio account" sul nostro sito e segui le istruzioni per iniziare una richiesta di reso. Se hai bisogno di assistenza, il nostro team di supporto clienti è sempre disponibile per aiutarti.

3. Condizioni di Reso:

  • Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali, senza segni di utilizzo e con l'imballo originale.
  • Tutti gli accessori inclusi devono essere restituiti insieme al prodotto.
  • Eventuali articoli personalizzati o in promozione potrebbero essere soggetti a condizioni di reso particolari, che saranno specificate al momento dell'acquisto.

4. Spedizione del Reso:

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore o a un difetto del prodotto. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire che il reso arrivi in modo sicuro.

5. Rimborso o Sostituzione:

Una volta ricevuto e verificato il reso, procederemo con il rimborso dell'importo pagato o, se preferisci, con la sostituzione del prodotto. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

6. Assistenza Clienti:

Il nostro team di assistenza clienti è a tua disposizione per rispondere a qualsiasi domanda o preoccupazione relativa ai resi. Contattaci attraverso il nostro modulo di contatto o il servizio di chat online per ricevere assistenza personalizzata.

Ci impegniamo a garantire un processo di reso rapido e senza complicazioni. La tua tranquillità è la nostra massima priorità.

Grazie per la tua fiducia, Il nostro team