Spedizioni e Rientri

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Panoramica delle Opzioni di Consegna

Offriamo flessibili opzioni di consegna: affidiamo i tuoi acquisti a corrieri specializzati per una spedizione rapida e sicura, oppure puoi scegliere di ritirare comodamente il tuo ordine direttamente presso il nostro negozio.

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Cambio o reso della merce

Se il prodotto è integro e conforme a quanto ordinato, hai diritto di recedere dal contratto di vendita a distanza entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza doverne specificare il motivo.
 
Per esercitare correttamente questo diritto, è necessario restituire il prodotto nello stato originale: completo di imballaggio integro, etichette, accessori e documentazione. È consentito aprire la confezione e verificare il funzionamento del dispositivo, purché senza un utilizzo prolungato o danneggiamenti.
 
Il semplice disimballaggio o la verifica della funzionalità non comportano la decadenza dal diritto di recesso, nemmeno se comportano una lieve diminuzione del valore del prodotto. Resta invece escluso il diritto di recesso qualora il prodotto risulti danneggiato per cause imputabili al consumatore oltre la normale verifica della sua natura, caratteristiche e funzionamento.

Reso per difetto di conformità:

  • In caso di prodotto difettoso, per usufruire della garanzia legale di 24 mesi è necessario fornire:
    • La prova d'acquisto (ricevuta o conferma d'ordine)
    • Il prodotto completo di tutti i componenti e accessori originali
    • Eventuale referto tecnico del servizio assistenza autorizzato (se richiesto per accertare il difetto)
     
    Il rimborso verrà effettuato nei termini previsti dalla normativa vigente (generalmente entro 14 giorni dal ricevimento della merce resa).

📦 Spedizione del Reso:

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, fatta eccezione per i seguenti casi in cui provvediamo al rimborso completo:
  • ✅ Prodotto difettoso o non conforme alla descrizione
  • ✅ Errore da parte nostra nella preparazione dell'ordine (articolo sbagliato, quantità errata, ecc.)
 
💡 Consiglio importante: Utilizza sempre un servizio di spedizione con tracking e richiedi la ricevuta di consegna. Non possiamo rimborsare prodotti persi durante il trasporto se non è possibile tracciarne il percorso.

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📍 Indirizzo per i Resi

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Via Tuscolana, 260 - 00181 - Roma (RM)
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📌 Prima di spedire:
  1. Inserisci una copia della conferma d'ordine o del numero ordine all'interno del pacco
  2. Imballa accuratamente il prodotto nell'imballo originale, se possibile
  3. Conserva il numero di tracking per poter monitorare la spedizione